L'associazione d'interesse dei trasporti pubblici è soddisfatta che con il progetto öV-Ticket 2020 venga proposta una soluzione a livello svizzero per un trasporto pubblico più semplice.
Questo deve essere reso semplificato, armonizzato, orientato al cliente ed efficiente nella gestione e nella cooperazione. A ciò si aggiunge anche il miglioramento ulteriore delle coincidenze tra autobus e treno, promuovendo così la vicinanza al cliente anche in questo settore.

Inoltre, è assolutamente necessario fare in modo che anche le persone che non hanno sempre il cellulare con sé possano continuare a utilizzare i trasporti pubblici in modo semplice e senza alcuna discriminazione. Si deve inoltre continuare a garantire una vendita dei biglietti rapida e senza complicazioni, almeno nelle grandi stazioni. Riteniamo che la possibilità di pagare dopo il viaggio sia burocraticamente troppo complessa e potrebbe anche avere conseguenze finanziarie negative per le imprese di trasporto. La protezione dei dati, che garantisce la libertà personale e l'anonimato del viaggio, è un punto centrale. L'IGöV si aspetta a questo proposito qualcosa di più del semplice “ce ne stiamo occupando intensamente".